1、在线接待顾客咨询，快速响应顾客问题（下单/售后/退换货等），为客户提供满意的服务。

2、接听来电订水热线，处理客户订单。
3、对接多平台/多渠道订单，跟踪订单进度，快速处理相关问题。
4、负责系统后台操作，如充值、开通特价等。
5、日常对接和维护各城市/区域工作群。

工作要求：
1、打字速度40-50个/min以上，word/excel等办公室软件操作熟练。
2、熟悉电商平台（淘宝/抖音/拼多多/京东）基础操作，连续1年以上工作经验。

3、熟悉操作2个以上平台，具有一定的抗压能力。

4、良好的客户服务意识，认真细致、耐心热情。