岗位职责;
1、独立负责针对幼小初高学校售后软件产品交付沟通及交付实施；
2、独立负责售后学校用户管理者、全体教师操作培训；
3、独立负责学校软件产品使用前的数据初始化、治理初始化服务工作；
4、独立负责所服务学校长期的售后咨询类工作；
5、独立负责产品售后相关文档输出、收集分析客户反馈，完善服务标准、流程；
6、独立负责所服务学校新产品介绍工作；
7、协助市场服务部经理完成市场服务部其他模块临时工作。
任职资格：
1、2年以上软件售后实施、客服经验，对软件部署实施流程较熟悉，有B端软件交付、售后经验者优先；如有计算机软硬件、智慧校园、中小学产品售后服务经验者优先,有过企业B端应用长期售后咨询服务或教育行业从业经历者优先；
2、对信息化软件售后、运营有独到见解，做事认真严谨细心，责任心强，善于学习，普通话标准，优秀的沟通表达能力，现场培训能力，适应短时间外勤工作。
3、与客户沟通能力强，责任心强，工作主动积极认真、细致，及时反馈；团队意识强；充满正能量。