一、核心岗位职责
运营管理：制定年度/季度/月度维修工作计划，合理调配人力、物料及设备资源，优化维修流程，确保维修任务高效完成。
质量管控：建立维修质量标准体系，监督全流程维修操作，开展竣工车辆抽检与疑难故障排查，降低返修率。
团队管理：负责维修技师的招聘、培训、考核与激励，组织新技术/新车型维修技能培训，提升团队专业素养。
客户服务：对接客户需求，处理维修投诉与反馈，及时沟通维修进度及费用，提升客户满意度与复购率。
成本与库存：编制部门预算，控制人工、配件等成本，管理配件采购与库存，避免积压或缺货。
安全生产：落实车间5S/6S管理，执行安全操作规程，定期排查消防、设备等安全隐患，保障作业安全。
二、岗位任职要求
学历与专业：专科及以上学历，汽车维修、 automotive engineering 等相关专业优先。
经验要求：5年以上汽车维修行业经验，2年以上同岗位管理经验，熟悉燃油车及新能源汽车维修技术者优先。
技能资质：持有汽车维修职业资格证书、驾驶证，熟练使用维修诊断设备及管理软件，能独立解决复杂故障。
核心能力：具备较强的领导力、组织协调能力与成本管控意识，沟通表达流畅，客户服务导向鲜明。
职业素养：吃苦耐劳、责任心强，遵守行业规范与安全法规，认同工匠精神与持续学习理念。