电销电商客服专员招聘：既能聊单成交，也能暖心服务！

岗位名称

电销电商客服专员（全职/实习均可）

岗位职责

1. 通过电话、在线沟通工具（电话、微信、美团，抖音）对接客户，精准解答商品咨询、活动政策、订单详情、配送状态等问题

2. 主动跟进意向客户，结合店铺促销活动（满减、折扣、赠品）引导客户下单，完成销售转化目标；

3. 处理客户售后诉求（退订协调、售后维权、投诉安抚），快速响应并跟进闭环，提升客户复购率；

4. 记录客户沟通信息、需求反馈及成交情况，定期整理数据报表，为运营策略优化提供支持；


任职要求

1. 18-38岁，男女不限，学历不限（有电话销售、电商客服经验者优先，无经验可带薪培训)

2. 具备较强的目标感、抗压能力和情绪管理能力，不怕拒绝，善于引导客户决策；

3. 熟悉电商平台基本操作，能熟练使用办公软件（Excel、Word）及沟通工具，接受轮班制（含晚班，实习可协商排班）；

4. 有责任心和团队协作意识，工作积极主动，愿意通过努力提升收入。

薪资福利

1. 薪资结构：底薪3800-5000元 + 高提成（成交订单提成2%+ 复购提成） 综合薪资7000-12000元/月（上不封顶）；

2. 实习薪资：底薪3500元 + 提成，综合5000-8000元/月，表现优秀可直接转正；

工作地点
佛山市禅城区石湾镇街道深村北东村坑田工业区4号

应聘方式

1. 快捷咨询：添加微信***********（备注“电销客服应聘”），获取岗位详情或预约面试；

3. 面试安排：周一至周六 10:30-18:00（可灵活调整时间），面试通过后3个工作日内可入职。

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