职位描述

1、负责对责任区内的房间、公共设施的巡查管理工作，发现违章问题及时上报处理；
2、负责各项费用的催缴工作，对欠费用户按照财务催缴流程进行催款，并做好记录保存；
3、负责对责任区内装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，定期和不定期对责任区进行检查，发现问题及时处理；
4、负责客户关系的维护，及时处理责任区内客户的投诉，建立与客户的良好关系，积极与客户交流、沟通，负责客户每月的访谈，及时对客户反映的意见和建议及时跟进；
5、每日对区域范围内的清洁、绿化、消杀、垃圾清运等环境工作效果进行监督管理，负责环境现场质量及人员的管控，处理日常环境出现异常情况的有效处理；
6、负责管理处原始资料及日常管理中形成的各种管理文件、资料的管理 ；
7、协助管理处社区文化的活动的实施；
8、完成其他领导安排的工作
1、基本要求：
年龄：20-40岁 健康状况：良好
2、教育背景：
大专以上学历；
3、管理经历：
1年以上物业工作经验优先
4、技能技巧：
掌握一定物业管理知识、技能
5、任职质素：
（1）有较强的沟通协调能力及主动服务意识；
（2）性格开朗，亲和力强，善于沟通，熟练操作OFFICE办公软件；
（3）擅长各类物业数据表格统计和核算