职位描述
1、做好本区域服务员仪容仪表、餐前、餐中、餐后工作,完成对客接待任务;
2、积极参加培训和训练,执行MOT的服务标准并带训新员工,确保整体服务标准规范化;
3、负责区域内财物安全,做好餐具盘点、报损和补充工作;
4、负责本区域的巡查及对客沟通工作 ,妥善处理对客服务中发生的各类发生问题 ,及时向上级反馈相关问题;
5、带领员工做好每日、每周、每月卫生计划,保持厅面清洁美观;
6、做好员工关怀;
7、执行公司各种规章制度并做好员工管理 ;
8、针对新员工每周定期开展服务实操培训 ;
9、完成上级布置的其他各项工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕