职位描述
岗位职责:
1.在餐厅主管领导下,贯彻酒店经营方针和各项规章制度,负责所在班组的日常管理和接待工作;
2.提出合理化建议,了解每日接待、预订情况,并召开班前例会,布置工作;
3.组织带领员工完成每日接待工作,及时检查物品及设施的节能状况、清洁、卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,并保证高效、安全、可靠;
4.检查督导下属工作并对下属工作进行考核和评估;
5.全面掌握本餐厅客人用餐状况,及时征询宾客意见、建议,及时上报;
6.合理安排员工的分工,保证各环节的衔接,使接待工作顺利完成;
7.每日填写工作日志,做好餐厅服务统计和客史档案的建立工作;
8.定期对本餐厅员工进行绩效评估,组织、实施相关的培训活动,及时掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,做好本餐厅人才开发和培养工作。
任职要求:
1、2年以上酒店餐饮部门或知名餐饮企业前厅服务经验;
2、具备良好的亲和力和沟通能力,能根据公司既定的阶段性目标,开展日常运营工作;
3、中专及以上学历,45周岁以内,性别不限,需有健康证。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕