岗位内容：
- 处理订单查询、物流跟踪、退换货问题；
- 收集用户反馈，推动供应链或产品改进；
- 安抚客诉，维护品牌口碑；
- 整理售后高频问题，优化SOP流程
-与公司其他部门密切合作，为产品和服务提供支持和反馈。

任职要求：
1. 具有3年以上社群运营经验。
2. 具备较强耐心、应变能力、问题解决效率
3. 拥有优秀的沟通和协作能力，善于观察和总结，对工作有耐心和热情。