职位描述
1. 质量管理体系建立与维护
- 体系构建：根据ISO 9001或其他适用的质量管理体系标准，设计并实施公司的质量管理系统。
- 文件管理：编写、更新和维护质量手册、程序文件及其他相关的质量文档。
- 审核协调：组织内部质量审核，并配合外部审核机构进行定期审核，确保持续合规。
2. 质量控制与改进
- 流程优化：分析现有生产流程中的质量问题，提出改进建议并监督执行情况，以减少废品率和返工率。
- 监控机制：设立有效的监控机制来跟踪产品和服务的质量表现，确保所有出厂产品均达到或超过既定标准。
- 持续改进：推动使用六西格玛、精益生产等方法论，持续提升产品质量和生产效率。
3. 客户满意度管理
- 反馈收集：收集和分析来自客户的反馈信息，识别潜在的质量问题，并采取纠正措施。
- 投诉处理：迅速响应并解决客户的投诉，确保客户满意，必要时进行现场支持。
- 关系维护：加强与关键客户的沟通，了解他们的需求变化，为新产品开发提供依据。
4. 团队管理和培训
- 人员发展：指导和支持下属员工的职业成长，制定个性化的发展计划，提高团队整体素质。
- 绩效评估：定期对团队成员的工作表现进行考核，激励他们达成更高的目标。
- 技能培训：安排专业培训课程，提升团队成员的技术能力和质量管理意识。
5. 数据分析与报告
- 数据收集：利用统计工具和技术，系统地收集和整理质量数据。
- 趋势分析：通过数据分析找出影响产品质量的关键因素，预测可能出现的问题。
- 汇报工作：向管理层提交详尽的质量报告，展示当前的质量状况及改进成果。
6. 供应商管理
- 选择与评估：参与供应商的选择过程，基于其质量和交付能力做出决策。
- 合作促进：与供应商保持良好合作关系，共同探讨如何提高原材料和服务的质量。
- 协议签订：确保与供应商之间的合同包含明确的质量条款，便于后续监督执行。
7. 法规遵循
- 法律法规：确保所有生产和销售活动都严格遵守国家和地方的相关法律、法规要求。
- 行业标准：关注行业内最新发布的标准和最佳实践案例，适时调整公司政策以保持领先地位。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕