岗位职责：

1. 负责园区日常物业管理，包括企业入驻对接、月卡办理、装修协调、设施报修跟进等；

2. 负责线上租户服务群管理，及时响应租户的各项需求，跟进反馈并上报领导；

3. 协助招商工作，做好客户接待，需求登记及后续服务衔接；

4. 负责空置房源的环境卫生工作、实时更新房源帖子；

5. 负责每月租金、水电费、管理费等费用的催缴工作以及租户台账管理；

6. 维护园区企业关系，定期走访收集反馈，提升服务满意度；

7. 协助做好物业消防安全工作，进行日常公共区域以及租户室内的安全巡检工作；定期组织安全培训，消防演习，响应参加社区的管理工作会议

8. 参与园区活动策划与执行（如跨境业务沙龙分享，节日活动联动等）创造独有的跨境增值服务，给园区租户提供更多海外业务的专业支持与合作。

9. 协助进行后勤人员的日常工作安排，确保园区环境整洁，车辆停放有序，保安礼貌待客，避免造成客户投诉，提高入住体验。

10. 学习行业知识，优化服务流程，主动提出改进建议。

任职要求：

1.专科以上学历，28岁以下

2.一年以上物业或客服工作经验，持物业管理员证者优先；

3.灵活应变：能同时处理多线程任务，适应园区快节奏工作；

4.热爱学习：电商/产业园行业变化快，希望你保持好奇心，快速成长；

5.服务基因：善于换位思考，用主动服务打动企业客户；

6.潜力加分项：会基础数据分析、PPT汇报，或对电商行业有了解。

7.做事有条理，有自我思考能力，懂得向上沟通；

福利待遇:

1、薪资：月薪+绩效奖金（园区入住率达标有额外奖金）

公司发展速度快，提升空间大；定时提供专业知识培训，只要有上进心，在这里你可以高效学习、快速成长，学习更多国际化的业务知识；

2、上班时间：上午9点30-下午7点，中途休息1.30小时，周末双休

3、办公环境舒适，西方工作氛围，无复杂人际关系，专心工作，一切以工作结果为导向！

4、面试流程简单：线上初试，线下复试即终面！高效节省大家的时间！

5、完善的薪酬晋升制度，你的努力与付出在这里会被看见，能者居上！

6、员工关怀：

（1）入职购买五险一金，外加商业险；

（2）安排年度国内、国外旅游，开阔国际事业，工作生活两不误！

（3）公司有冰箱、微波炉，不定期安排下午茶，出游活动，员工享有专属生日红包、节日礼品等；

（4）所有法定节假日正常放假、享受年假、婚假、产假等国家法定有薪假期；