售后服务工程师岗位职责及任职要求
一、岗位职责
1. 售后技术服务：负责公司产品全流程售后技术支持，完成基础检测、维修及日常保养工作，保障产品正常运行。
2. 多方协调沟通：与厂家售后部门保持联系，针对客户售后问题，及时沟通、协调，推动问题解决。
3. 应急事件处理：响应已售产品的突发故障等紧急事件，协助制定并执行解决方案，减少客户损失。
4. 产品培训赋能：为客户提供产品使用培训与基础操作指导，帮助客户掌握产品基础维护知识。
5. 政策动态响应：关注公司与厂家方针政策，调整售后服务方案，确保服务质量符合要求。
6. 全流程业务协同：配合销售团队，参与产品售前技术答疑、售中安装调试及售后问题跟进。
7. 其他任务执行：完成公司交办的临时性工作与部门协作事项。
二、任职要求
1. 基本条件：年龄在20 - 30周岁，形象良好，心态积极，性格开朗，能适应工作压力，具备吃苦耐劳精神。
2. 教育背景：医学工程、机械、电气、自动化等相关专业大专及以上学历。
3. 经验要求：有无相关工作经验均可，公司提供系统培训 。
4. 技能水平：能够适应出差，响应异地服务需求；学习能力强，可快速掌握新产品、新技术。
5. 综合素质：善于沟通，表达清晰；服务意识良好，以客户需求为导向。
三、福利待遇
1. 薪资待遇：月薪4K - 6K
2. 工作时间：周末双休
3. 社会保障：缴纳五险一金