职责描述
一,技术培训与支持
1.熟练掌握 PMLS 产线各种产品的使用和维护方法,以麻醉产品技术支持为主要方向;
2.负责制定培训计划,完成新员工培训,内外部技术培训;
3.总结维修经验,编写技术文件,完善技术文件体系;
二、新产品相关工作:
1.参与产品生命周期管理,致力于产品创新,提高产品可服务性,推动产品持续改善;2.负责新产品装机支持,疑难问题现场解决,召开技术交流会,交流技术经验和心得;
三、在线维护工作:
1.每月跟进趋势性或重大质量问题的反馈和处理情况;
2.及时反馈存在的趋势性质量问题;并督促相关部门及时解决;
3.收集客户反馈,提高客户满意度,促进在线产品改进;
4.分析服务质量数据,提出改善方案,监控质量计划实施进度,确保按期完成;
5.按时完成上级领导交代的其他工作。
任职要求
1.医疗器械、机电、机械、电子类相关专业的本科及以上学历;
2.具备3年以上相关岗位工作经验。具备医疗器械技术支持经验者优先;
3.能适应经常出差;
4.具备优秀的英语读写能力,CET6,读写优秀,能作为工作语言使用;
5.具有良好的服务意识,工作认真负责;熟悉 Windows 操作系统及网络技术,熟练使用 Office 系列办公软件;
如果你有以下经验,亦加分:
已经是一名铲屎官;喜欢汪星人、喵星人等动物;看好动物医疗行业!