岗位职责

1、负责拼多多，淘宝等平台的店铺在线咨询

2、解答关于产品信息、尺寸、材质等相关咨询

3、根据客户需求和偏好推荐相关产品

4、处理订单相关问题，确保客户满意度

5、售后订单处理，包括问题处理、安抚，退换跟进等

任职要求

1、打字速度40/分，能熟练操作电脑

2、具备良好的沟通技巧和客户服务意识

3、善于学习和反馈，具有团队合作精神，有问题能及时沟通解决