岗位职责
1.专业服务定制：深度剖析客户人力资源需求，运用行业前沿方法论，定制契合客户战略目标的人力资源外包解决方案，涵盖岗位外包、项目外包等多元服务模式，为客户提供全流程专业咨询与建议。
2.项目全周期管理：统筹外包项目从启动到交付的全流程运营，制定科学合理的项目计划与风险预案，实时监控项目进度与质量，有效防范法律、运营等各类风险，确保项目高效、合规交付。
3.服务优化升级：搭建客户咨询响应体系，及时解答外包业务管理疑难问题；深入挖掘项目流程痛点，主导流程再造与标准化建设，持续提升服务效率与客户满意度，推动服务品质迭代升级。
4.数据驱动运营：负责项目事务性工作的高效推进，建立健全业务数据管理体系，通过数据分析洞察业务趋势，为决策提供数据支持，赋能人力资源外包业务精细化运营。
5.客户价值深挖：建立长期稳定的客户关系维护机制，定期开展客户回访与需求调研，挖掘客户二次开发机会，拓展合作领域，实现客户价值最大化，助力公司业务增长。
6.协同战略落地：高效承接公司领导交办的其他项目任务，积极配合团队协作，推动公司人力资源外包业务战略目标的全面达成。
任职要求
1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、市场营销、行政管理、财务管理等相关专业优先，具备扎实的专业理论基础。
2.经验要求：两年以上人力资源领域工作经验，拥有项目外包、岗位外包实际操盘经验者优先；熟悉人力资源外包业务运作模式，具备成功项目交付案例。
3.专业能力：精通人力资源六大模块运营流程，熟练掌握劳动法律法规、员工关系管理、全国五险一金政策及薪税实操；具备优秀的方案设计与落地执行能力，能够确保外包服务顺利实施。
4.工具技能：熟练使用 Word、Excel、PPT 等 Office 办公软件，能够运用数据透视表、函数公式等工具进行数据分析与可视化呈现；熟悉人力资源管理信息系统（HRIS）操作更佳。
5.核心素养：具备出色的跨部门沟通协调能力与客户服务意识，工作严谨细致，具备优秀的执行力与问题解决能力；能够适应快节奏工作环境，承受较大工作压力，具有较强的学习能力与创新意识。