岗位职责
1. 订单处理：准确录入物流订单信息至系统，确保数据无误，每日及时核对订单，跟进异常订单处理，与相关部门协同解决问题。
2. 货物跟踪：实时监控货物运输状态，及时更新物流信息，针对延误、破损等异常情况，第一时间反馈并协同处理，保障货物安全准时送达。
3. 文件管理：整理、归档各类物流文件，如运单、合同、回单等，建立电子和纸质文档索引，便于快速查阅调用。
4. 数据统计：每日日报表的统计物流数据，如发货量、运输成本、车辆信息等，生成报表，为公司决策提供数据支持 。
5. 客户沟通：及时回复客户咨询，处理客户投诉与建议，维护良好客户关系，反馈客户需求至相关部门。
三、任职要求
1. 学历经验：大专及以上学历，物流管理、工商管理、文秘等相关专业优先；1 - 3年物流内勤或相关工作经验，应届毕业生实习经验丰富者可考虑。
2. 技能要求：熟练使用Office办公软件，如Excel函数运用、Word文档排版等；掌握物流管理软件操作，熟悉基本财务知识 。
3. 能力素质：具备良好沟通协调能力，能与各方高效沟通；数据处理能力强，注重细节，具备问题分析解决能力；工作认真负责，抗压能力强，有团队合作精神。