腾讯-微众银行消金客服
一、岗位职责:
1、通过电话及网络在线处理客户问题并给到正确和满意的回复;定期跟踪客户;
2、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通;
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求。
4、完成主管安排的其他工作，无销售性质。
二、任职要求:
1、35 岁以下，统招大专及以上学历;有客服经验优先。
2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。
3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范。
4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。
三、薪资待遇:
1、过节费 4000/年绩效奖、加班费、免费班车，免费健身房，福利食堂等福利。
2、试用期5963、转正后薪资是6358-10025(具体看试用期表现，根据星级评定，星级越高，薪资越高);
3、过节费(一年4000，其中新年1500、其他节日500);
4、年终奖(具体看当年的工作表现);
四、工作时间:5天8小时，轮班轮休制，月休8天
五、晋升方向:客服-组长-质检-客服主管;
六、工作地址:深圳市南山区深圳湾生态园(高新南地铁站附近)。