2.一年以上跨境物流/仓储/货代客服经验，熟悉 ERP/WMS 或 Excel。

3.能同时盯 3 个群+ 2 部电话不丢单;爽约、破损、滞仓 30--60 分钟内给出解决方案

4.月度账单 0差错:系统或手工台账费用、增值服务项与仓库实际作业单 100 % 吻合。

5.保险理赔 24--48 小时提交完整资料(发票、照片、定损单)，结案率 >95 %。

日常工作内容:
1.每日09:30 前完成昨日异常汇总表，发仓库+客户+保险。

2.实时维护预约池:到车、文件、查验、改单等状态 15--30 分钟内更新,

3.每日 17:00 前把当日增值服务(贴标/换箱/拍照)录入系统并推送客户确认。

4.每月30 号出具上月对账单，3 个工作日收回签回单;差异>￥300 必须当天电话+邮件对清。

【公司福利待遇】
1.薪酬体系：为员工提供行业富有竞争力的薪资。
2.培训带教：一对一或多对一专业系统带教，助你快速熟悉工作流程。
3.假期组合：国家法定节假日，节日员工发放节日慰问礼品及假期活动。
4.舒适的环境氛围：人性化管理，高大上办公环境，超nice的领导同事，积极正向的团队氛围。
5.交通便捷：临近地铁站（10号线华南城地铁站）公交站，期待每一个不甘平庸的有志之士加入；
6.优秀销售快速晋升：客服专员 → 客服主管 → 客服经理 → 客服总监