跨境物流客服专员(海外仓)
6000-10000元·13薪
深圳 大专
深圳市鸿泰信跨境物流中心(浪水路店)
岗位职责:
1、车辆安排跟进:车辆信息、到场时间,与调度配合并及时将信息反馈给到客户,异常及时处理。
2、 报关跟踪:资料收集核对、传递给到报关、异常协助处理、报关放行反馈给到客户。
3、进行车辆捆绑:无绑、香港和大陆。
4、跟进车辆过关情况,并将信息反馈给到客户,如遇查车或异常情况及时进行处理。
5、货物到达香港后,跟进货物清关进度、货物派送情况跟进等,并反馈给到客户(回单)。
6、订单跟踪过程中所有异常问题的处理和反馈,确保订单准时交付。
7、完善系统信息,录入费用信息(应收客户所有费用)。
8、订单完成后,结合客户要求出具账单给到客户和业务核对。
9、跟进订单回款。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上中港物流跟单经验或跨境物流跟单工作经验。
2、电脑应用熟练,熟练应用WORD、EXCEL、ERP系统等软件。
3、责任心强、工作细心、愿意接受强度较高的工作。
福利待遇:
1、公司实行5.5天工作制,免费提供中/晚餐两餐,免费提供住宿;
2、入职即购五险,根据公司效益享有年终分红奖励,公司提供内/外专业培训。
3、传统节日发放礼品,定时举行生日宴、下午茶,氛围很不错哦!
4、晋升发展通道:商务跟单专员--高级商务跟单专员---商务主管---商务经理--运营总监
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕