岗位职责：
1.协助销售/客户进行询价报价，协调订仓位、下单事宜；
2.负责及时跟踪货物的发货动态，协助处理货物在运输中碰到的问题并做好客户服务反馈工作；
3.负责客户订单问题处理跟踪港前港后，及时处理派送更改、中转等业务；处理货物异常破损理赔问题件等；
4.梳理跟单团队工作流程，制定相关的机制和解决方案促进订单顺利闭环；
5.管理部门的日常工作，组织、协调每位跟单人员的工作。
岗位要求：
1. 大专及以上学历；
2. 两年以上团队管理经验，熟练操作电脑及各种办公室软件；
3. 能吃苦耐劳，承受一定的工作压力，工作认真，做事细心，乐观积极，并有较强的责任感和服务意识；
4. 有良好的沟通的团队沟通协调能力，极强的团队意识与集体荣誉感。
优先：有跨境物流行业跟单经验
公司福利：
1、五险一金+年终奖+每年1次年度调薪机会+工龄奖；
2、各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等）+5-10天带薪年假；
3、完善的培训体系+晋升通道；
4、结婚/生子福利：正式员工结婚祝福红包500元，生子祝福红包300元；
5、员工食堂+下午茶+团队聚餐；
6、转正员工每月发放“感恩金200元”给到父母；
7、节日/生日福利礼品
8、年度体检+年度团建活动+节日活动
9、公司发放三、五、十年纪念金币；
10、兴趣班：舞蹈/瑜伽/羽毛球/篮球；
总部：上班地铁口班车接送。