职位详情
电商客服售前售后客服
3000-6000元
深圳市乐霖通讯有限公司
深圳
1-3年
不限
01-28
工作地址

深圳市-龙岗区-和墈北路19~20号一整层101

职位描述
岗位工作: 打字速度须快 有拼多多/天猫/京东等客服经验优先
1.负责阿里巴巴平台的销售工作,推广公司产品
2.维护客户关系,确保客户满意度,有销售经验优先
3、通过平台软件处理售前的客户咨询,引导客户下单购买,并及时跟进售中售后问题,为客户提供优质的服务;
4、店铺后台订单的处理,以及退换订单的跟踪处理;
5、店铺评分与优劣质评价的维护;
6、定期整理及反馈客户问题,为店铺营销策略的调整提供一定的依据;

岗位要求:
1、打字速度50/分钟以上,条理清晰,思路敏捷,可同时面对多个客户咨询沟通;
2、善于沟通,百问不烦,细致耐心,随机应变,良好的服务意识;
3、具团队意识,服从管理,能积极配合团队临时性工作调配;
4、责任感强,热爱电商行业,对3C数码类目感兴趣;
5、专注产品与用户,具有基本的学习能力以及目标管理能力。
2.有熟悉电商销售流程
3.积极主动,具有团队合作精神,能够适应快节奏工作环境
月休4天可以调休 春节超长的带薪年假
底薪4500+房补+提成(公司都是95后00后帅哥美女、氛围超级好

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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