职位描述
岗位职责:
1.参与制定品牌整体发展战略,结合市场趋势和竞争环境,规划连锁门店的扩张、运营模式及盈利目标。
2.推动战略落地,制定年度、季度运营计划,确保各门店高效达成经营指标。
3.建立并优化标准化运营流程,涵盖门店服务、后厨管理、食品安全、员工培训等,确保所有门店统一执行。
4.监督门店日常运营,定期巡查各门店,解决运营中的问题,提升整体服务质量和客户体验。
5.领导区域经理、门店经理等团队,制定绩效考核制度,激励团队达成目标。
6.负责人才梯队建设,组织培训与晋升机制,提升团队专业能力和凝聚力。
7.协调供应链管理,确保食材采购、仓储物流的高效运作,控制成本并保证食材质量。
8.优化门店运营成本,包括人力、物料、能耗等,提升单店盈利能力。
9.关注客户反馈,推动服务流程优化,提升客户满意度和忠诚度。
10.配合市场部门策划营销活动,提升品牌知名度,增强市场竞争力。
11.通过数据监控门店经营情况(如客流量、翻台率、投诉率等),分析问题并制定改进策略。
12.定期评估运营模式,引入创新方法(如数字化工具、新服务形式)提升运营效率。
13.参与新店选址、筹备及开业督导,确保新店符合品牌标准并顺利运营。
14.总结老店运营经验,为新店提供标准化支持和个性化指导。
15.确保门店运营符合食品安全、消防、卫生等法规要求,防范经营风险。
16.处理突发危机事件,维护品牌形象。
任职要求:
1.行业经验:8年以上品牌火锅运营管理经验。
2.核心技能:精通成本核算、团队激励,具备数据敏感度与执行力。
3.软实力:抗压能力、跨部门协作能力、快速决策能力。
岗位福利:社会保险、包食宿、公休假、法定节假日、带薪年假、津贴补贴等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕