岗位职责：
1.负责业主入住、业主接待、二次装修、退房、投诉处理等
2. 负责物业服务中心辖区公共钥匙和空置房钥匙的管理工作，空置房、公共场地、场所的监管。
3.负责对业主投诉情况的处理结果进行回访，并做好回访记录、数据统计工作。
4.负责编制社区服务活动计划，经公司审核批准后负责组织实施。
5.负责组织实施辖区内的宣传工作。定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
6.负责服务中心每月工作情况汇总。建立完善客户服务、社区活动基础台帐资料。
7、协助客服主管做好对外联络、接待等公关事务工作。
8.协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释业主提出的相关问题。
任职要求：
1.20-35岁，两年以上物业管理工作经验；
2.大专以上学历，物业管理、客服管理相关专业；
3.良好语言表达及沟通能力，熟悉物业管理相关法律法规；
4.有大型物业公司或综合体物业管理、客服工作经验优先.