岗位职责：
1. 为国内的进出口企业提供专业、贴心的一站式外贸服务，涵盖工商财税、报关、退税、外汇、物流、金融服务等。
2. 指导客户在阿里巴巴一达通平台进行自助下单和熟练操作。
3. 负责报关资料的制作及及时跟踪报关进展。
4. 处理订单各环节的异常，确保快速解决客户问题。
任职要求：
1. 对外贸服务流程有深入理解，能够熟练操作相关系统。
2. 具备良好的客户服务意识，能够提供专业、贴心的服务。
3. 有责任心，能够独立处理和解决问题。