1、对接客户需求并及时准确的进行内部传递，并跟踪客户需求是否达成

2、客户批售订单/项目车跟踪离昌、交付目标达成

3、在途超期订单跟踪及处理，每月发运数据分析

4、发运过程中异常及时报备主机厂，做到过程管控预警，主机厂时效考核申诉

5、部门内部系统需求收集及对接开发事宜

岗位要求：

1.大专及以上学历，物流管理专业最佳

2.熟练使用OFFICE办公软件及函数公式，有较强的数据分析能力

3.一年以上的客服从业经验，具备独立的客诉责任分析能力以及客户服务能力，性格沉稳，积极向上