售后专员

我们正在寻找一位有温度、善解决问题的售后专员，成为客户与公司之间的坚实桥梁，以优质服务守护品牌口碑，助力客户价值持续提升！
一、岗位职责
1. 对接客户/合作方供应链相关售后需求，处理产品交付延误、破损、错漏发、规格不符等问题，快速制定补发、退换、理赔等解决方案，保障问题闭环。
2. 跟踪售后订单全流程，协调仓储、物流、运维、采购等部门，同步补货、退货、换货进度，及时向客户反馈处理状态，提升服务满意度。
3. 记录供应链售后数据（如破损率、交付异常率），整理售后案例，分析异常根源（如物流环节、仓储分拣、商品质量），输出优化建议。
二、任职资格
1.大专及以上学历，35岁以下。
2.诚信正直、爱岗敬业、仔细高度的责任感、良好的职业道德。
3.最好有售后相关工作经验。
三、工作时间
早8晚6，月休4天，薪资面议。
每月休息4天，中午午休一小时
有食堂；节假日福利；福利超市购物福利200元；团建福利等。