岗位职责
1、收集网络预定客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、做好OTA的评分及好评。
3、落实”OTA预到客人”的欢迎信及VIP客人的欢迎礼品。
4、预测现有的和未来的预订情况,客房销售情况并制作预测报表。
5、熟悉处理房间预订的程序。

岗位要求
1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。
2、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化
3、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
4、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。