职位详情
客服专员
7000-9000元
内蒙古国瑞联康健康管理集团有限公司
呼和浩特
3-5年
大专
04-15
工作地址

国瑞联康健康管理集团

职位描述
任职要求:
从事医疗或大健康行业健康顾问(含销售性质)、客服等岗位3年及以上,有一定个人客户资源。
有一定的医疗行业设备、产品、药品、保健品、膳食补剂,特殊疗法等方面的知识。
组织或者参与过多种营销活动和一对一/多对一客户方案定制和长期管控/服务者优先。
有大型民营/私立高端医疗/健康管理机构工作经验者优先。(严格意义上的机构,纯体检机构不在此列)
岗位职责:
1.负责挖掘和发展潜在客户(根据现有客户池和自有客户)
2.根据客户需求组织项目团队管理客户项目(成员由部长指派)
3.按服务流程向客户提供长期服务(到院服务和线上客服群交流)
4.负责协调运营组和专家组之间的工作
5.记录客户服务过程,收集客户反馈,定期向运营经理和部长汇报,并在结项交付前进行复盘。
负责对客户的周期性成果进行检验的资料准备、持续改进和最终成果交付(交付客户)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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