岗位职责:
1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作;
2、按照服务标准为客人提供优质服务,确保顾客用餐体验;
3、熟悉菜单内容,能够为顾客推荐菜品并解答相关咨询;
4、保持餐厅环境整洁,定期检查餐具、桌椅等设施的摆放与卫生状况;
5、协助处理顾客投诉及突发情况,及时向上级反馈问题;
6、完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求:
1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情、耐心细致;
2、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及节假日排班;
3、身体健康,无传染性疾病,符合餐饮行业健康要求;
4、具备团队合作精神,服从管理安排;
5、有餐饮服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
6、年龄22岁以上;
7、大专及以上学历;