1. 客户服务：
- 接待业主和访客，解答咨询，处理投诉和建议。
- 提供日常服务，如钥匙管理、快递代收等。

2. 物业管理：
- 监督小区公共区域的清洁、绿化、安保等工作。
- 定期巡查设施设备，确保正常运行，及时报修。

3. 沟通协调：
- 作为物业公司与业主之间的桥梁，传达信息并协调解决问题。
- 组织业主会议或活动，促进社区和谐。

4. 财务管理：
- 协助收取物业费、停车费等费用，并做好记录。
- 定期向业主公布财务收支情况。

5. 安全管理：
- 监督安保工作，确保小区安全。
- 处理突发事件，如火灾、盗窃等，并及时报告。

6. 文档管理：
- 维护业主档案、物业合同等文件。
- 记录日常工作和事件，编写报告。

7. 法规遵守：
- 确保物业管理符合相关法律法规。
- 协助处理法律事务，如业主纠纷。

8. 其他职责：
- 完成上级交办的其他任务。
- 参与物业公司的培训和学习，提升专业能力。