岗位职责:
1.参与高客、要客服务体系的建立和完善；
2.通过多媒体、互联网等途经为公司高端要客提供专属服务，包括产品咨询、理赔报案、投诉处理等；
3.记录客户需求，及时反馈问题，持续完善客户信息及服务接触信息整理；
4.参加管理、沟通等专业技能培训，不断提升管理及服务水平。
任职要求:
1.本科及以上学历；
2.形象好气质佳，性格开朗活泼，擅长沟通交流，责任心强，普通话标准、吐字清晰、发音标准，语言表达及理解能力较强。具备良好的心理素质，有耐心，熟悉计算机操作及office等基础办公软件的使用。