岗位职责​：

1. 市场与客户洞察分析​

· 密切关注新能源商用车行业动态、市场趋势以及竞争对手的运营策略，收集、整理和分析相关市场数据，定期撰写市场分析报告，为公司运营决策提供有价值的参考依据，助力公司把握市场机遇，应对竞争挑战。​

· 深入调研客户需求，通过问卷调查、客户访谈、焦点小组等方式，了解客户在新能源商用车购置、使用、售后等环节的痛点与期望，形成详细的客户洞察报告，为产品优化、服务改进以及市场推广提供方向指引。​

2. 运营策略规划与建议​

· 基于市场分析和客户洞察结果，结合公司的战略目标与资源状况，协助制定新能源商用车的整体运营策略，包括但不限于市场定位、销售渠道拓展、营销策略制定、服务模式优化等方面。为不同业务板块提供专业的运营建议，推动公司运营策略的有效实施与持续优化。​

· 针对公司新推出的新能源商用车车型或新开展的业务项目，参与制定专项运营规划，明确项目目标、关键节点、实施步骤以及资源需求，确保项目顺利启动并高效推进。在项目执行过程中，实时跟踪进展情况，及时调整策略与计划，保障项目达成预期效果。​

3. 销售与营销支持​

· 协同销售团队，制定针对性的销售策略和促销活动方案，为销售团队提供产品知识培训、销售技巧指导以及客户案例分享等支持，提升销售团队的专业能力和销售业绩。​

· 参与市场推广活动的策划与执行，为广告投放、公关活动、线上营销等提供专业意见，确保市场推广活动紧密围绕目标客户群体，精准传递公司产品与服务的核心价值，提高品牌知名度和产品市场占有率。​

· 协助建立和完善客户关系管理体系，指导销售团队和客服团队优化客户服务流程，提高客户满意度和忠诚度。通过对客户数据的分析，挖掘潜在客户资源，为销售团队提供潜在客户线索，促进客户转化与二次销售。​

4. 运营流程优化​

· 对公司新能源商用车的运营流程进行全面梳理，包括车辆采购、销售流程、售后服务流程、物流配送流程等，识别流程中的低效环节和潜在风险，提出优化建议和改进方案，提高运营效率和降低运营成本。​

· 推动运营流程的数字化转型，参与运营管理信息系统的选型、建设与应用推广，实现运营数据的实时采集、分析与共享，提升运营管理的信息化水平和决策的科学性。​

5. 项目管理与协调​

· 负责新能源商用车相关运营项目的管理工作，制定项目计划、明确项目目标、分配项目任务，并对项目进度、质量、成本进行严格把控，确保项目按时、按质、按量完成。​

· 协调公司内部各部门之间的工作关系，促进跨部门沟通与协作，解决项目执行过程中出现的问题和矛盾，保障项目顺利推进。同时，与外部合作伙伴（如供应商、经销商、第三方服务机构等）保持密切沟通，建立良好的合作关系，共同推动项目的成功实施。​

6. 数据分析与绩效评估​

· 建立和完善运营数据分析体系，收集、整理和分析公司运营过程中的各类数据，包括销售数据、客户数据、成本数据、市场数据等，通过数据分析挖掘业务规律和潜在问题，为运营决策提供数据支持和量化依据。​

· 制定关键绩效指标（KPI）体系，对公司运营绩效进行定期评估和分析，及时发现绩效偏差并提出改进措施，确保公司运营目标的实现。同时，通过对运营数据的深度挖掘和分析，为公司的战略规划和业务拓展提供数据驱动的决策建议。​

7. 行业交流与知识传播​

· 积极参与新能源商用车行业的各类研讨会、论坛、展会等活动，与行业专家、同行企业进行交流与合作，了解行业最新发展动态和前沿技术，拓展行业视野和人脉资源。​

· 作为公司在行业内的专业代表，向外界传播公司的运营理念、产品优势和成功案例，提升公司在行业内的知名度和影响力。同时，将行业内的先进经验和优秀实践引入公司，促进公司运营水平的提升。​

任职要求​：

1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、交通运输、汽车工程等相关专业优先。​

2.具有 3 年以上汽车行业工作经验，其中 2 年以上新能源商用车运营、销售、市场或相关领域工作经验者优先考虑。熟悉新能源商用车的市场特点、产品特性以及运营管理模式。​

3.具备扎实的市场营销、运营管理、项目管理等专业知识，掌握市场调研、数据分析、策略制定等相关技能。能够熟练运用 Excel、PPT、SQL 等办公软件和数据分析工具，进行数据处理、报告撰写和方案演示。​

4.优秀的沟通表达能力和书面表达能力，能够清晰、准确地传达信息和观点，与不同层次的人员进行有效的沟通与协作。具备良好的商务谈判能力和客户服务意识，能够与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。​

5.具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力，能够对复杂的业务问题进行深入分析，提出切实可行的解决方案。具有创新思维，能够不断探索新的运营模式和方法，推动公司业务发展。​

6.具备良好的职业道德和职业操守，诚实守信，责任心强，具备较强的团队合作精神和沟通协调能力。​

7.对新能源商用车行业充满热情，具有敏锐的市场洞察力和创新意识，能够积极主动地应对行业变化和挑战。​

8.能够适应一定强度的工作压力和出差需求。​

9.持有 C1 及以上驾驶证，能够熟练驾驶车辆。有新能源汽车相关培训证书或行业认证者优先考虑。​

10.有在盘锦长期稳定工作的意愿，熟悉当地市场环境和社会资源者优先。​

此岗位为单休。