职位描述
岗位职责
1、负责用户为使用软件相关产品供给的技术支持
2、收集用户看法，并对看法开展分析，提出解决看法并跟进
3、为客户供给技术咨询和服务支持，为用户供给培训，并解答客户使用软件中的相关问题
4、负责售后客户信息记录和管理工作，维护售后客户的信息和联系方式。
5、具备一定的文案能力，协助使用FAQ、操作手册及演示视频等物料的优化
6、负责客户关系的维护和跟踪，对公司客户资料进行归齐整理。
任职资格:
1、大专以上学历，计算机相关专业优先
2、热情有活力，勤奋有上进心，有良好的沟通能力