职位详情
客诉主任-莘县
5000-7000元
莘县新立信食品科技有限公司
聊城
1-3年
大专
10-02
工作地址

东升路与创业街交叉口

职位描述
岗位内容:
1. 受理客户投诉,协调生产/销售等部门解决问题;
2.分析投诉原因,制定纠正与预防措施并跟踪落地;
3. 建立客诉处理流程,维护投诉记录与客户满意度数据;
4. 推动产品/服务改进,降低投诉率,提升客户体检。

任职要求:
1. 1年以上客诉处理经验,食品行业优先;
2. 具备良好沟通、冲突解决与数据分析能力;
3. 熟悉客户服务标准,抗压能力强、责任心强;
4. 具有良好的口语和书面表达能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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