一、岗位职责

1. 产品规划与设计：聚焦政务信息化领域，主导民政（如金民工程系统、社会救助平台）、人社（如社保统筹管理系统、就业服务平台）、医保（如医保支付结算系统、基金监管平台）、医疗（如区域卫生信息平台、电子健康档案系统）等方向产品全生命周期管理，从需求调研、产品定位到功能规划、原型设计全流程把控，确保产品贴合政府部门、经办机构及群众实际需求，符合政务项目合规性要求。

2. 需求挖掘与转化：深入政务服务一线（政务服务大厅、医保经办机构、社区服务中心、医疗机构），挖掘G端（各级民政/人社/医保/卫健部门）、B端（定点医院、药店、人力资源机构）、C端（群众、企业经办人）多角色核心需求，将政务服务场景痛点（如数据壁垒、流程繁琐、监管困难等）转化为清晰的产品需求文档（PRD）、功能清单及原型方案，输出符合政务项目规范的高质量设计交付物。

3. 项目协同与落地：联动研发、测试、运营、销售团队推进产品迭代，明确项目里程碑与优先级，协调解决开发过程中的需求争议与技术瓶颈，保障产品按计划上线；跟踪产品上线后的数据表现与用户反馈，持续优化产品体验。

4. 行业与竞品分析：持续跟踪民政、人社、医保、医疗领域国家级政策（如“金民工程”“全民参保计划”“医保支付方式改革”）、地方实施细则及技术趋势（如政务云、区块链电子证照、AI监管），定期调研行业标杆产品与竞品动态，输出行业分析及产品策略报告，为政务产品战略规划提供依据，打造符合政策导向与业务刚需的核心竞争力。

5. 跨域资源联动：对接各级政府部门（民政厅/局、人社局、医保局、卫健委）、行业协会、医疗机构及第三方数据服务商，落实政务数据共享需求，推动软件产品与政务服务平台（如国家政务服务平台、省一体化政务服务平台）、行业系统（如医保电子凭证系统、电子社保卡系统）的对接融合，构建“政策合规+数据互通+服务协同”的政务产品生态。

二、任职要求

（一）基本条件

• 学历专业：本科及以上学历，计算机、软件工程、公共管理、卫生管理等相关专业优先；3年及以上政务信息化或行业软件产品经理经验，其中1年以上民政、人社、医保、医疗任一领域政务产品经验者优先。

• 证书资质：持有产品经理相关认证（如NPDP、CPPM）、PMP项目管理证书，或熟悉《“十四五”全民医疗保障规划》《金民工程总体方案》等政策文件者优先；具备政务数据安全或隐私保护相关培训经历者加分。

• 行业认知：深刻理解民政（社会救助、社会组织管理）、人社（社保、就业、人才服务）、医保（基金管理、支付结算、异地就医）、医疗（分级诊疗、电子病历）等领域业务流程，熟悉政务项目申报、招投标、验收全流程规范及数据共享交换标准。

（二）核心能力

• 需求分析与设计：具备优秀的需求拆解能力，能精准识别多角色需求优先级；熟练使用Axure、墨刀等原型工具及Visio、XMind等流程图工具，可独立完成复杂产品原型与逻辑设计。

• 项目推动与沟通：具备较强的项目管理意识，能协调多方资源解决问题；拥有良好的跨团队沟通能力，可清晰传递产品需求与设计理念，平衡用户体验、技术实现与商业目标。

• 数据驱动决策：具备数据思维，熟悉产品数据分析方法，能通过用户行为数据、业务运营数据评估产品效果，为迭代优化提供数据支撑。

• 政务产品合规性设计能力：熟悉政务数据安全法、个人信息保护法等法规要求，掌握政务产品权限管理、数据加密、操作留痕等设计要点，能确保产品符合政府项目安全合规与审计要求。

（三）软技能要求

• 服务意识与责任心：对政务服务领域有强烈认同感，能站在政府部门履职需求与群众办事便利角度思考问题，具备高度的政治素养、责任意识及服务意识，确保产品贴合政务工作实际。

• 抗压与学习能力：能适应政务项目周期紧、需求严谨的工作特点，承受多线并行的项目压力；具备快速学习能力，及时掌握民政、人社、医保等领域新政策、新业务及政务信息化新技术。

• 团队协作：具备良好的团队合作精神，能积极配合跨部门团队推进项目，主动分享行业知识与产品经验。

三、加分项

• 有成功主导民政/人社/医保/医疗领域政务信息化产品（如社会救助系统、社保统筹平台、医保基金监管系统）从0到1上线及迭代的完整经验。

• 熟悉政务云、区块链、大数据、AI等技术在政务领域的应用，有政务数据中台、跨部门系统对接或智能监管类产品设计经验。

• 具备丰富的政府客户对接经验，深度参与过政务项目申报、需求答辩、验收交付全流程，熟悉政府采购流程与验收标准。

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