1.运营管理
· 核心职责：全面负责前厅日常运营。
2.团队管理与培训
· 核心职责：建设、培训与管理前厅服务团队。
3.客户关系与投诉处理
· 核心职责：维护客户关系，处理投诉，提升满意度。
4.安全、成本与物资控制
· 核心职责：确保安全，控制成本与物资损耗。
5.协作与执行
· 核心职责：协助店长，并协同其他部门工作。

6.📝 常见能力与任职要求
1.1-3年以上餐饮服务经验，同岗位者佳；
2.熟悉前厅业务，主动服务客人；
3.熟悉办公及餐饮POS系统的使用；
4.熟悉餐饮服务业人员管理/礼仪培训等；
5.形象好、气质佳，乐观、大方；
6.沟通与应变能力强、踏实认真有责任感；
7.熟悉财务工作者优先。