岗位职责：
1、制定并执行商场年度/季度运营计划、预算及KPI考核目标；
2、 租户管理与关系维护负责主力店及重点品牌租户的深度关系维护；
3、定期分析租户销售业绩，提供经营辅导，提升租户业绩与满意度；
4、监管全场服务品质，处理重大客诉；推动会员体系发展，提升会员活跃度与复购率；
5、现场运营与品质管理确保商场日常运营（开闭店、巡场、保洁、安保等）高效有序；
6、协同企划部，落地执行各类营销活动、IP展览及季节性美陈；负责活动现场的运营管理与安全保障；评估活动对客流及销售的拉动效果；
7、监控并分析每日/每周/每月运营数据（客流、车流、销售额、租金收缴率、客户满意度等）；
8、定期向管理层提交运营分析报告，为决策提供数据支持。
任职要求：
1、本科及以上学历，企业管理、市场营销、商业地产、物业管理等相关专业优先；
2、8年以上大型购物中心或商业综合体运营管理经验，其中至少3年以上同等岗位（运营总监/高级运营经理）管理经验；
3、熟悉商业租赁合同、消费者权益保护、安全生产等相关法律法规；
4、具备极强的内外部沟通、谈判和跨部门协作能力，能妥善处理多方关系。