知识管理

1. 知识体系构建与优化：深入分析知识需求，搭建符合业务实质的知识管理框架，持续完善知识体系架构，保障知识资源的有序管理与高效共享，提升组织整体知识利用效率。

2. 知识采集与整理：制定有效的知识采集策略，通过多种渠道广泛收集公司内外部有价值的知识，包括但不限于业务文档、项目经验、行业动态、技术资料等；对收集到的知识进行细致筛选、分类整理和规范化处理，使其易于检索和应用。

3. 知识推广与应用：策划并组织知识分享活动，如内部培训、经验交流会、在线学习课程等，激发员工的知识分享热情，促进知识在公司内部的传播与应用；协助各部门解决知识应用过程中遇到的问题，推动知识与业务的深度融合。

4. 知识管理效果评估：建立完善的知识管理效果评估指标体系，定期对知识管理工作进行量化评估，收集员工反馈意见，分析知识管理系统的使用数据，根据评估结果提出针对性的改进措施并跟踪落实，不断提升知识管理工作质量。

培训赋能管理

1、培训体系搭建：结合战略、业务需求及员工发展规划，设计并完善培训赋能体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理层进阶培训等模块，确保培训内容与业务目标深度匹配。

2、负责培训运营与效果评估，定期收集业务培训需求，制定并执行短期、长期培训计划，组织培训相关工作，评估讲师表现及课件匹配度，优化培训方案以提升培训效果。

3、主导或协同内外部资源开发培训课程，包括课件设计、案例编写、线上/线下课程策划等，确保课程内容实用、易懂

4、管理培训课程库，定期更新课程内容，整合优秀培训案例和经验，形成标准化培训材料

5、支持IT宣传需求，梳理文案，设计并制作海报，确保内容经主管审核后发布，提升宣传效果。

流程管理

1、流程改善计划跟进：负责流程改善计划的跟进与闭环管理，收集并解决业务痛点，确保问题得到有效解决。

2、组织自循环例会，推动流程宣传与推广，提升全员对流程的认知与参与度。

3、参与流程落地检查，推动流程优化与改进，审核文件与流程图合规性，指导业务部门发布文件