职位：市场营销总监
职位性质：全职 工作地区：长沙市浏阳市 招聘人数：1人 学历：本科 工作经验：5年以上 提供食宿：提供食宿 年龄要求：30-40 计算机能力：不限 语言要求：英语(良好) 薪资待遇：1万-1.5万+提成
岗位职责/职位描述
【岗位职责】
1、深入分析本地市场动态、竞争对手表现、行业趋势及客户需求。基于市场洞察和酒店定位，制定并执行年度及中长期整体市场营销战略、预算及行动计划。
2、明确酒店的目标市场占比（如商务散客、会议团队、休闲度假、长住客、宴会活动等）及市场定位，并及时更换策略。
3、进行市场调研，评估营销活动效果，调整策略以确保目标的达成。
4、制定并实施酒店品牌管理策略，维护和提升酒店品牌形象及声誉。
5、策划、执行并评估多渠道整合营销活动（包括但不限于：线上营销、数字营销、社交媒体营销、公关活动、传统广告、行业展会等）。
6、领导销售团队、开发新客户、建立并维护与客户的长期良好关系。
【岗位要求】
1、年龄30-40岁之间，本科及以上学历，本地市场者优先‌。
2、5年以上酒店销售工作经验，至少2年同岗位（销售部经理/总监）管理经验‌。
3、具备市场开发能力，如协议客户拓展、会议团队接待等‌。
4、熟悉数字化营销（如线上订房平台、社交媒体推广）‌。
‌5、具备团队管理经验，能培训、考核下属，提升销售绩效‌。

职位：前厅部部长
职位性质：全职工作地区：长沙市浏阳市 招聘人数：1人 学历：本科 工作经验：5年以上 提供食宿：提供食宿 年龄要求：40岁以下 计算机能力：熟练 语言要求：英语(熟练) 工作经历：不限薪资 待遇：7-10K
岗位职责/职位描述
【岗位职责】
1. 全面负责前厅部（接待、礼宾、总机、宾客关系等）的日常运营，确保各岗位工作顺畅高效。
2. 监督并提升对客服务的质量与标准，处理重大客人投诉和复杂问题，确保客人满意度。
3. 负责前厅员工的排班、培训、指导与绩效评估，建设并提升团队专业能力与服务意识。
4. 协同销售、收益部门监督房态控制、房价执行和客房收入优化，努力实现收益增长。
5. 确保所有前台操作流程、安全政策和财务制度得到严格执行，保障运营合规与安全。
6. 作为关键协调人，与客房、销售、餐饮等其他部门保持高效沟通，确保对客服务无缝衔接。
7. 负责VIP的接待安排，建立和维护良好的宾客关系，提升客户忠诚度。
8. 审核日常报表、管理应收账款和备用金，并通过运营数据分析发现改进机会。
【岗位要求】
1. 普通话标准，英语口语流利。
2. 熟悉前台系统操作、OTA平台管理及客房销售策略。
3. 具备团队管理经验，能制定培训计划并提升员工服务标准‌，擅长处理客户投诉及突发事件，有VIP接待经验。
4. 能统筹前厅全流程工作，包括预订管理、入住接待、账务审核等‌。
5. 熟悉OTA平台运营和收益管理，通过数据分析优化客房出租率及房价策略‌。
【任职条件】
1. 年龄40岁以下，本科及以上学历，形象气质佳。
2. 5年以上四星级及以上酒店前厅工作经验，其中至少2年以上同等职位管理经验‌。