岗位职责：
1. 咨询接待：接待拼多多/淘宝/抖店店铺的客户咨询，保证3分钟回复率和首次响应时长；
2. 售后处理：处理店铺的售后订单，跟踪售后时效，处理退款，投诉处理，避免恶意售后；
3. 服务提升：熟悉并了解产品，工作认真负责，提高店铺的各项服务评分，提升店铺好评量；
岗位要求：学习并了解母婴产品，熟悉淘宝、拼多多等客服系统，有电商客服经验至少半年以上；优秀者工资面议；
任职要求：
1. 有过电商客服经验者优先；
2. 打字速度每分钟60个以上；
3. 熟练使用电脑及办公软件office；
岗位福利：
1. 丰厚团队奖金
2. 带薪法定节假日
3. 节日关怀礼物
4. 年终奖加团建