一、人力资源方面（25%）

1.负责蒙物联招聘与人员配置（10%）：制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，邀约候选人面试，为协会及时补充合适人才；参与新员工入职引导，帮助其熟悉协会环境和规章制度。

2.负责员工关系管理（5%）：办理员工入职、转正、调动、离职等手续，开具相关人事证明；组织员工活动，增强团队凝聚力和员工归属感；受理员工日常咨询，及时反馈和协调解决员工问题。

3.负责考勤与绩效管理（5%）：统计员工考勤数据，确保考勤记录准确；开展绩效考核工作，包括数据收集、资料整理等，促进绩效目标达成。

4.负责蒙物联企业文化、业务方面培训与发展（5%）：制定员工培训计划，组织培训活动开展，评估培训效果；收集员工培训需求，为员工职业发展提供支持。

二、行政管理方面 (25%)

1.日常行政事务（5分）：负责协会日常办公用品的采购、保管和发放，确保办公物资供应充足；管理协会固定资产，定期盘点，保证资产安全完整；安排协会各类会议，包括会议通知、场地布置、会议记录等，跟进会议决议执行情况。资质年检以及党支部人才事务。

2.文件与档案管理（5%）：处理协会往来文件，进行收发、登记、传阅、归档等工作，确保文件流转及时、准确；负责协会档案资料的整理、分类、保管和借阅管理，保证档案的可查性和安全性。

3.接待与外联工作（15%）：负责协会来访客人的接待工作，内部会议、外部会议、来访客户会议，会前、会中、会后按流程化、标准化执行及落实跟踪。展现协会良好形象；协助处理协会对外联络事务，如与政府部门、合作伙伴等的沟通协调。

4.办公环境维护（5%）：安全生产，维护办公区域的整洁与有序，负责办公设施设备的维修和保养，营造良好的办公环境；负责办公区域水电暖安全、卫生等工作的执行情况，确保协会运营正常。

三、负责蒙物联客户服务方面（25%）

1.客户沟通与响应（10%）：接听客户来电、回复客户邮件或在线咨询，解答客户疑问，提供准确的产品或服务信息；及时记录客户反馈和投诉，跟进处理进度，确保客户问题得到妥善解决。

客户关系维护：建立和维护客户档案，定期对客户进行回访，了解客户需求和满意度，促进客户关系维护；协助销售部门开展客户服务工作，如订单处理、发货跟进等，保障客户服务的连贯性。

2.数据分析与改进（5%）：对客户服务数据进行统计分析，如客户咨询热点、投诉类型等，为协会产品或服务改进提供建议；协助制定客户服务标准和流程，不断提升客户服务质量。

3.跨部门协作（10%）：与协会内部其他部门密切协作，共同解决客户问题，提升客户体验；及时反馈客户需求和市场动态，推动协会整体业务发展。

四、负责蒙物联宣传方面：（20%）

1.对内宣传：（10%）

信息收集与整理：深入各部门了解工作动态、项目进展、员工风采、先进事迹等信息，将零散的素材进行归纳，提炼有价值的宣传点。例如每月收集各业务部门的业绩亮点，为内刊撰写提供素材。

负责各部门：内容创作与编辑：撰写各类内部宣传稿件，包括但不限于协会新闻稿、部门通告、员工故事、活动报道等，以生动、易懂且富有吸引力的文字展现协会内部风貌。如以通讯稿形式记录协会团建活动全过程，突出团队凝聚力。

渠道运营与维护：管理协会内部宣传平台，如宣传栏、内部网站、企业微信公众号（对内板块）、办公软件群组推送等。定期更新内容，确保信息及时、准确传递给员工，优化各平台布局，提高员工关注度与阅读体验。像每周定时更新内部网站的“工作动态”栏目。

制定蒙物联全年活动方案以及策划组织实施落地：策划内部文化活动；协调人事为会员知识竞赛、技能培训分享会、主题演讲等；并负责活动前期宣传推广，制作活动海报、邀请函，撰写活动预告文案，吸引员工参与，营造积极向上的学习氛围与企业文化。

2.对外宣传：（10%）

负责蒙物联品牌形象塑造：熟悉协会品牌定位、价值观与发展战略，在对外宣传资料与文案中精准体现协会特色，维护品牌一致性。参与协会宣传册、产品手册制作，撰写对外介绍文案，展现蒙物联优势与实力。

媒体关系维护：与行业媒体、本地媒体、主流报刊电视台等建立联系，定期沟通，向其提供协会有新闻价值的资讯，争取报道机会；同时关注媒体动态，收集行业相关报道，为协会决策层提供舆情信息。比如与当地商业报纸记者保持良好互动，及时推送协会新品发布会消息。

负责蒙物联社交平台推广：运营协会对外社交媒体账号，如微博、抖音、领英等，制定发布计划，结合热点话题与协会业务，创作吸引人的图文、视频内容，提升协会品牌知名度与影响力，吸引潜在客户、合作伙伴关注。

负责各部门公关文案撰写的审核：针对协会重大事件，如新品上市、战略合作、企业荣誉等，撰写高质量的新闻通稿、媒体声明、领导发言稿等公关文案，把控对外发声的准确性与专业性，塑造蒙物联良好的内外部形象。

薪酬：试用期3K，转正后3K+ ，周休1.5天，节假日正常休，五险；

能力要求：可以接受以上工作内容，并且有工作经验，年龄25-40周岁，长期稳定