岗位描述
1、高效响应售前售后咨询沟通，解答疑问、处理客诉，提升好评率
2、熟练操作平台后台及时反馈客户关切问题给运营和产品做调整优化
3、对自有互联网第三方推广渠道（论坛、微博、公众号、视频号、抖音号等）进行常规维护更新，协助做好渠道运营工作
4、具备良好的沟通和服务态度，积极参与培训和学习，协助团队开展工作。
【岗位要求】
1、2年以上网络在线客服经验，了解热爱互联网行业；
2、较强沟通能力和客户服务意识，态度谦和，语气亲切，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；
3、熟练使用办公软件；
4、热爱学习，对新事物的接受速度较快；
5、抗压能力强，能接受加班，接受早晚班，不能接受勿投。