职位描述
岗位职责
1、全面负责酒店日常经营管理工作,制定并执行年度经营计划、销售策略及成本控制方案,确保完成营收目标与利润指标,稳步提升酒店经营效益。
2、统筹餐厅、客房两大核心业务板块,优化服务流程与产品体系,提升客户入住体验、餐饮满意度及复购率,打造差异化竞争优势。
3、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核、激励及梯队培养,提升团队专业素养与执行力,营造积极向上的工作氛围。
4、负责酒店品牌形象塑造与推广,组织策划营销活动、节日促销及客户关系维护,提升酒店知名度与美誉度。
5、关注市场动态与行业趋势,拓展客源渠道。(如餐饮、酒店行业自媒体运营、商务合作、会员体系搭建等)
6、统筹处理酒店各类突发事件与客户投诉,保障酒店正常运营与客户权益。
任职要求
1、年龄30-45岁,大专及以上学历,酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业优先;
2、具备5年以上酒店(或大型餐饮住宿综合体)全面经营管理经验,有中高端酒店、区域连锁酒店经理岗位任职经历者优先;
3、熟悉酒店客房、餐饮、销售、人事、财务等全流程运营管理,具备扎实的行业知识与市场分析能力,能独立制定并落地经营策略;
4、具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力与应急处理能力,能妥善应对各类经营问题与客户诉求;
5、诚信正直,责任心强,抗压能力强,认同酒店经营理念,愿意与酒店共同成长。
薪资待遇面议
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕