岗位职责
1、运营管理：全面统筹店面日常运营，制定并执行工作计划，确保店面高效运转。严格把控店内商品库存，监督要货、上货、补货流程，保障商品供应充足且陈列有序，同时做好进货验收，提升店面形象。
2、销售管理：带领团队完成公司下达的销售任务，制定销售策略与目标分解计划，激励员工提升业绩。深度分析销售数据，洞察市场动态与客户需求，灵活调整销售方案，优化产品组合，增强市场竞争力。
3、服务管理：建立并完善店面服务标准与流程，提升客户服务质量，确保每位客户都能得到专业、热情的服务。妥善处理客户投诉与纠纷，及时化解矛盾，提高客户满意度与忠诚度，维护中国移动品牌形象。
4、团队管理：负责员工招聘、培训、考核与激励，打造高绩效团队。定期组织团队培训，提升员工业务能力与服务水平，合理分配工作任务，明确岗位职责，充分调动员工工作积极性。
5、活动策划：结合市场情况与公司政策，策划并组织各类店面营销活动，如节日促销、新品发布活动等。从活动筹备、宣传推广到执行落地，全程跟进，确保活动效果达成，提升店面销售额与客流量。
6、数据分析：定期收集、整理与分析店面运营数据，包括销售数据、客户数据、市场数据等。通过数据分析评估店面运营状况，发现问题并提出针对性的改进措施，为公司决策提供有力数据支持。
岗位要求
1、年龄与学历：21 - 38 周岁，学历不限，有丰富经验或突出能力者可适当放宽条件。
2、工作经验：具有 2 年以上零售店面运营管理经验，熟悉通信行业者优先考虑，有带领团队完成销售目标的成功经验。
3、技能要求：能熟练操作电脑及办公软件，具备基础的数据分析能力，可借助工具分析运营数据。熟悉通信产品知识，了解移动业务，如 5G 套餐、宽带业务、手机终端等。
4、个人素质：具备优秀的沟通表达与组织协调能力，能有效与团队成员、上级领导及客户沟通交流。工作认真负责，抗压能力强，在销售旺季或面临挑战时能保持高效工作。具有较强的市场洞察力与决策能力，能根据市场变化迅速调整经营策略。有良好的团队合作精神与服务意识，以客户为中心，致力于提升团队整体服务水平。