岗位职责
1、店铺运营统筹：全面负责手机专卖店的日常运营管理，制定并执行店铺工作计划与目标，确保店铺高效、有序运作。从店面的日常营业安排，到设备维护、安全管理等事务，均需妥善协调，保障店铺稳定运营。 2、销售业绩管理：带领团队完成销售任务，制定销售策略与目标分解计划，根据市场动态和产品特性，合理规划手机及配件的销售方案。定期分析销售数据，包括销量、销售额、客单价、库存周转率等，洞察销售趋势，及时调整销售策略，提升店铺整体销售业绩。
3、团队建设与管理：负责店铺员工的招聘、培训、考核与激励工作，打造高绩效团队。组织员工培训，提升员工的手机产品知识、销售技巧、客户服务能力等专业素养；合理分配工作任务，明确员工岗位职责，监督员工工作表现，定期进行绩效考核，充分调动员工的工作积极性与主动性。 4、客户服务管理：建立并完善店铺客户服务标准与流程，确保为每一位进店顾客提供热情、专业、周到的服务体验。及时处理客户投诉与反馈，妥善解决客户问题，提高客户满意度与忠诚度，维护店铺良好的品牌形象。
5、商品管理：监督商品的进货验收、陈列展示、库存管理等工作。根据市场需求和销售数据，合理制定商品采购计划，确保商品库存充足且结构合理，避免缺货与积压现象。优化商品陈列布局，突出手机及配件的特色与优势，吸引顾客关注，促进商品销售。 6、活动策划与执行：结合公司营销政策和市场热点，策划并组织各类店铺促销活动、新品发布会等营销活动。从活动策划、筹备、宣传推广到现场执行，全程跟进，确保活动顺利开展，达成活动目标，提升店铺的知名度与客流量。
7、数据分析与决策支持：定期收集、整理和分析店铺运营数据，包括销售数据、客户数据、市场数据等。通过数据分析，评估店铺运营状况，发现问题与潜在机会，为公司决策提供有力的数据支持，助力公司制定更精准的营销策略与业务发展规划。
岗位要求
1、年龄与学历：年龄在 22 - 40 周岁之间，学历不限，高中 / 中专及以上学历优先考虑。具备丰富的手机专卖店管理经验或优秀的销售业绩者，学历条件可适当放宽。
2、工作经验：具有 2 年以上零售行业门店管理经验，熟悉手机专卖店运营模式者优先。有成功带领团队完成销售目标的经验，能够有效应对市场变化和销售挑战。
3、专业技能：熟悉手机产品知识，包括各品牌手机的性能、配置、特点、价格等；了解手机行业动态与市场趋势，能够准确把握消费者需求。熟练使用办公软件，如 Excel、Word 等，具备一定的数据分析能力，能够运用数据指导店铺运营决策。 4、能力素质：具备出色的沟通协调能力，能够与团队成员、上级领导、供应商及客户进行有效沟通，协调各方资源，解决问题。拥有较强的组织管理能力和团队领导能力，能够合理安排工作任务，激励团队成员，提升团队凝聚力与执行力。具备良好的客户服务意识，以顾客为中心，能够妥善处理客户投诉与纠纷，维护店铺良好形象。具备较强的市场洞察力和决策能力，能够根据市场变化及时调整店铺运营策略，做出合理决策。工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效工作状态，确保店铺各项工作顺利进行。
5、其他要求：能够适应轮班制工作，包括周末和节假日，确保店铺正常运营。工作地点在 [具体城市及详细工作地址范围]，可根据员工实际情况，尽量就近分配工作地点，方便员工上下班。