岗位职责
本岗位核心目标是设计、实施并优化针对公司国内外电商(平台/独立站)及外贸业务团队的薪酬与绩效管理体系,以驱动业务增长,激励关键人才,并确保薪酬的内部公平性和外部竞争力。
1. 薪酬体系设计与管理:
负责调研和分析国内外电商行业(如抖音、小红书、Amazon, 独立站, TikTok Shop等)及外贸行业的薪酬水平、结构及趋势,定期输出薪酬调研报告,为公司的薪酬策略制定提供数据支持。
设计并管理针对电商运营、推广、视觉设计、客服、供应链及外贸销售、跟单、海外市场拓展等关键岗位的薪酬结构(如:固定薪资+提成+奖金+股权激励等)。
负责海外各国(根据业务覆盖范围)的薪酬福利政策研究,确保海外职位薪酬符合当地法律法规和市场惯例。
定期进行内部薪酬审计与分析,评估薪酬体系的内部公平性和外部竞争力,并提出调整建议。
核算业务团队(特别是销售、运营团队)的复杂绩效薪酬和提成奖金,确保准确、及时发放。
2. 绩效管理体系建立与优化:
结合公司战略和业务目标,主导设计并持续优化电商和外贸业务团队的绩效管理方案(如KPI、OKR、BSC等)。
为不同岗位设定科学、可量化的关键绩效指标(KPI),例如:
电商类:GMV、净利润率、ROI、客单价、转化率、客户满意度、库存周转率等。
外贸类:新客户开发数量、订单金额、回款率、利润率、客户复购率等。
推动绩效管理流程的落地实施,包括目标设定、过程跟踪、绩效评估、绩效面谈和结果应用。
向业务部门管理者提供绩效辅导与沟通的培训和支持,确保绩效管理理念和工具的有效执行。
分析绩效数据,评估绩效方案的有效性,为业务决策和人才发展提供 insights。
3. 数据分析与报告:
建立薪酬绩效数据模型,定期进行人工成本、激励效果、人效(人均产出)等分析。
向管理层提供定期(月度、季度、年度)的薪酬绩效分析报告,清晰地展示激励成本与业务产出的关系,支持战略决策。
4. 流程与系统优化:
优化和完善薪酬绩效管理的相关流程、制度和表单。
任职资格
1.人力资源管理、劳动与社会保障、财务、统计学、企业管理等相关专业。
5年以上人力资源工作经验,其中至少3年以上专注于薪酬绩效模块的实操经验。
必须具备互联网电商、跨境电商业或外贸行业的薪酬绩效经验,熟悉该类业务的运作模式和关键岗位特性。
有设计过销售提成、项目奖金、超额利润分享等激励方案的成功经验,并能量化其激励效果。
精通薪酬绩效理论与工具:熟练掌握岗位价值评估、薪酬调研方法、薪酬体系设计、绩效管理工具(KPI, OKR, BSC)等。
出色的数据分析能力: 能熟练使用Excel进行复杂数据处理(如数据透视表、VLOOKUP、函数等),具备使用SPSS、Python等进行更深度分析的能力者更佳。
法律知识: 熟悉中国劳动法及相关法律法规。
对电商和外贸业务有浓厚的兴趣和较强的理解能力,能快速理解业务逻辑和痛点。