物业客服管家(海淀)
4000-6000元
北京 大专
大望京商务中心B2物业中心
1. 负责对管理区域的环境全面检查,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价。
2. 对现场公共设施管辖范围、保洁、消杀、绿化、租摆等,在检查过程中针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促相关方责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。
3. 负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求分包公司责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。
4. 负责环境部所属分包供应商的付款流程发起。
5. 负责严格按合同约定监督分包单位的履约情况。
6. 负责环境部相关物资的采购、盘点和管理。
7. 负责监督绿化养护及租摆工作的实施及开展。
8.配合客服主任处理发生在大堂、各楼层的各项环境投诉,并能够在突发事件发生前充分预防、在发生时及时启动应急预案、发生后积极善后。
9. 服从上级领导的安排,保质保量,按时完成上级交办的工作任务。
1.大专及以上学历,物业相关专业优先。
2.五年以上物业环境客服工作经验。
3.熟悉物业管理基本运作模式,有甲级写字楼客服经验。
4.具备良好的客户服务意识、良好的沟通能力和组织协调能力,良好的处理突发事件经验。
5.熟练操作计算机及相关应用软件。
6.对写字楼环境全面管理,具备外包保洁团队管理经验。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕