岗位职责

1、负责项目保洁管理、绿化管理工作的具体实施，落实保洁服务、绿化服务标准；
2、负责及时反馈保洁、绿化各项工作的完成情况，及时妥善处理投诉，发现问题及时整改；
3、负责物料的计划、申购、使用和控制，建立使用、领用台账，做好登记工作，做到物尽其用；
4、负责监督检查每日保洁、绿化人员的各项工作，发现不符合要求的立即组织人员进行整改；
5、负责定期对保洁、绿化人员进行培训，提高专业技能和服务意识；
6、参与保洁、绿化外包单位的评选、资质审核等工作，负责本业务外包单位合同续签流程；
7、负责完成保洁、绿化外包单位现场检查、监督问题整改、考核考评、费用结算等工作，做好外包单位的监督和评估的实施，定期做好服务质量统计分析。

8、领导交办的其他事务性工作。

任职要求

1、大专及以上学历，物业管理、绿化等相关专业；
2、1-3年相关工作经验；
3、掌握物业管理相关业务流程，对客户服务管理具备一定工作经验；
4、具备良好的组织协调能力、人际交往能力、沟通能力，熟练使用办公软件；
5、身体健康，无不良嗜好，具有良好的职业精神和职业道德操守。