1、更新各种问讯资料。

2、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。

3、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。

4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。

5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。

6、熟悉酒店的所有分机号码。