盖闻“商道酬信，服务为本”，本司承业界之托，拓四方之业，历数载耕耘，声名日著。今因业务勃兴，客群日增，亟需贤士共担客服之责，以臻“客安业兴”之境。特布此疏，广求天下有志之士。

一、职分所司

1. 接客咨询：凡客有问，或关于产品之性能、资费之明细，或涉服务之流程、售后之保障，需即时应答，明晰阐释，毋使客有疑虑。
2. 处置诉求：若客遇困厄、有不满，需静心倾听，详录情由，速转相关之部，跟踪进展，务必给客明确之覆，解其烦忧。
3. 维系客情：待客以礼，接语以诚，常存体恤之心，于细微处显关怀，以增客之信赖，固宾主之谊。
4. 规整记录：凡与客往来之言、所办之事，皆需详记于册，条理分明，以备核查，为司之决策提供佐证。

二、应征之格

1. 品行端方：秉心正直，守诺重信，无不良之迹，常怀敬业之志。
2. 言辞得体：口齿清晰，表达流畅，善察客之情绪，既能从容释惑，亦能委婉劝谕，不激不躁。
3. 心智机敏：遇事不慌，应变有方，能于繁杂诉求中辨轻重、分缓急，妥帖处置。
4. 耐心笃实：性不躁进，能忍烦劳，纵遇客之不解或责难，亦能和颜以对，不堕服务之节。
5. 通文晓理：粗通文墨，能书能记，明晓基本礼仪，熟稔电脑基础操作尤佳。

三、待贤之礼

1. 禄俸优厚：月给薪资不薄，另有绩效之奖，多劳多得，不亏贤士之能。
2. 前程可期：设晋升之阶，凡勤勉有功、才具出众者，可迁转主管之位，展其所长。
3. 福利周全：逢年过节有馈送，平日有劳保之助，更有定期培训，助士精进技能。
4. 氛围和睦：本司上下同心，同仁相助，无门阀之见，唯才是举，使贤士安身立命。

四、应征之法

凡合上述之格、有志于斯者，请备个人履历（详书姓名、年齿、乡贯、所学、履历），亲送至本司人事部，或投书于此。我司将择日面试，考其才德，优者录用，虚席以待，望贤士速来！