岗位内容：
1. 管理和指导客户服务团队，高效解决客户问题并提供优质服务
2. 人员培训、岗前培训、定期业务培训
3. 人员班次安排，协调部门人员关系，关注人员情绪

任职要求：
1. 具备3年以上客服岗位管理经验，其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心
3. 具备学习和创新精神，以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。